Termos de uso

O Croniu JVN é uma plataforma (software como serviço) de reserva de salas e espaços pelo WhatsApp e por um painel na web, oferecida por JOAO V. DO NASCIMENTO CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (JOAOVN TECNOLOGIA), CNPJ 49.016.002/0001-68, com sede em Alameda Grajaú, 290, Ed. Columbia, 91-B, Alphaville, Barueri/SP ("Croniu").

Estes termos valem para a empresa contratante (coworking, clínica, escritório ou outro negócio que cadastra seus espaços, "Empresa"), para os usuários que ela convida para o painel e para os clientes finais que reservam pelo WhatsApp ou pelo painel do cliente.

Quem cria a conta declara ter poderes para representar a Empresa e que as informações são verdadeiras. A Empresa é responsável pelos acessos que concede (administradores e usuários), por manter senhas em sigilo e por avisar o Croniu de uso indevido.

Ao criar a conta, a Empresa aceita estes Termos, a Política de privacidade e o Acordo de tratamento de dados (DPA). O aceite fica registrado com data, hora e versão.

O cadastro começa com um período de teste grátis. Depois, a Empresa escolhe um plano pago; sem assinatura, a conta fica pausada: o painel continua aberto para consulta, mas reservas, WhatsApp e assistente de IA ficam parados até a assinatura. Preços, limites e formas de pagamento são os mostrados na página de planos no momento da contratação.

Planos mensais renovam a cada mês e os anuais a cada ano, até o cancelamento. Sem pagamento, a conta fica pausada e nenhum dado é apagado por isso; ao assinar de novo, tudo volta a funcionar. Os valores das reservas cobrados pela Empresa dos seus clientes são pagos pelo link do Stripe, na conta Stripe da própria Empresa (Stripe Connect), e são da Empresa; o Croniu não intermedeia esse dinheiro nem cobra comissão. Sem a conta Stripe conectada, as reservas pagas são aprovadas sem cobrança.

Custos de terceiros. A mensalidade do Croniu não inclui as taxas cobradas por serviços que a Empresa contrata diretamente. Isso inclui as taxas do Stripe sobre cada pagamento recebido, conforme a tabela vigente do Stripe e o contrato da Empresa com ele. Também inclui, quando a Empresa usar o WhatsApp oficial, as tarifas da Meta pelas mensagens, cobradas na forma de pagamento da própria Empresa. Esses valores são definidos e cobrados por esses terceiros, e o Croniu não recebe parte deles.

A Empresa e os usuários se comprometem a usar o serviço só para gerenciar reservas legítimas e a não: enviar mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo ilegal pelo WhatsApp; tentar acessar dados de outras empresas; contornar limites técnicos ou de plano; ou usar o serviço de forma que viole as políticas da Meta (WhatsApp) ou a lei.

O Croniu pode suspender o acesso em caso de uso indevido, com aviso sempre que possível.

Cada Empresa é a controladora dos dados dos seus clientes e equipe; o Croniu é operador e trata esses dados só para prestar o serviço, conforme o DPA. Os dados de uma Empresa ficam isolados das demais (separação na aplicação e no banco de dados).

Pedidos de clientes finais sobre seus dados (inclusive exclusão) são feitos diretamente à Empresa onde reservam; o Croniu ajuda a Empresa a atendê-los.

O Croniu se esforça para manter o serviço disponível e faz cópias de segurança diárias, mas não garante funcionamento ininterrupto: pode haver manutenções e falhas de terceiros (como a API do WhatsApp ou o provedor de pagamento). Suporte pelo e-mail joao@usecroniu.com.br.

O Croniu responde pelos danos diretos que causar ao prestar o serviço, limitados ao valor pago pela Empresa nos 12 meses anteriores ao fato, salvo o que a lei não permitir limitar. A Empresa responde pelo conteúdo que cadastra, pelas regras e preços das suas reservas e pela relação com seus clientes.

A Empresa pode cancelar o plano a qualquer momento em Plano; o acesso pago segue até o fim do período já pago. Ao encerrar a conta, a Empresa pode exportar seus dados antes; depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados nos prazos do DPA, salvo os que a lei obriga a guardar.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail com antecedência razoável; continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP, salvo foro diferente garantido por lei ao consumidor.

Contato: joao@usecroniu.com.br · Alameda Grajaú, 290, Ed. Columbia, 91-B, Alphaville, Barueri/SP.